Wartung & Hilfe

Hochwertiges Service

Wir wissen wie man dein Projekt sichert

Ergänzend zu unseren anderen Dienstleistungen bieten wir ein qualitativ hochwertiges Service für deine Website oder Webanwendung. Wir sichern deine Wordpress-Instanz, können Fehler beheben oder deine PHP-Version und veraltete Plugins aktualisieren. Auch für Projekte die nicht von uns erstellt wurden. Viele Unternehmen lassen dich mit dem fertigen Projekt hilflos zurück und bieten keine angemessene Wartung an. Das kann zu einem großen Problem werden, sobald du wichtige Aktualisierungen oder Änderungen an deinem Projekt vornehmen musst.

Da wir schon viele Projekte von anderen Unternehmen übernommen haben, die ihre Kunden mit unzähligen Problemen alleine lassen, haben wir ein umfangreiches Know-how um dir rasch zu helfen. Das gilt besonders für Wordpress Projekte. Wir kennen die häufigsten Probleme, wie schlechte Sicherheit und fehlenden Anti-Spam und helfen dir so schnell wie möglich. Wenn du zusätzliche Probleme mit deinem Hosting-Provider hast, migrieren wir deine Produkte gerne auf unser eigenes Webhosting.

Umfangreicher Support

Wir bieten umfangreichen Support, auch bei Domain-, Hosting- oder DNS-Problemen

Unser Support ist immer für dich da. Unabhängig davon ob es sich um ein von uns entwickeltes Produkt oder um Projekte handelt die von früheren Dienstleistern übernommen wurden. Wir können dir bei Website-, Hosting-, Domain- oder Webdesign-Problemen helfen. Unser Expertenteam berät dich auch gerne bei schwierigen Produktentscheidungen oder technischen Fragen. Wir nehmen Support und Softwarequalität sehr ernst und haben einen engagierten QA-Experten, der dein bestehendes Projekt auf Schwachstellen prüfen kann.

Für den Produktsupport nutzen wir die praktische Freshdesk Plattform. So kannst du uns über viele Kanäle erreichen, während die Gespräche übersichtlich bleiben. Egal ob per Mail, Social Media oder Slack. Wir sind für dich da. Zusätzlich kannst du uns per Telefon oder Videokonferenz erreichen. Das macht den Produktsupport persönlich und effizient. Du kannst direkt mit unserem Entwickler, Designer oder Qualitätssicherungsexperten sprechen, um weitere Informationen zu erhalten, Probleme zu lösen oder Hilfe bei Produktentscheidungen zu bekommen.