Wartung & Hilfe

Hochwertiges Service

Wir wissen wie man Ihr Projekt absichert

Ergänzend zu unseren anderen Dienstleistungen bieten wir ein qualitativ hochwertiges Service für Ihre Website oder Webanwendung. Wir sichern Ihre Wordpress-Instanz, können Fehler beheben oder Ihre PHP-Version und veraltete Plugins aktualisieren. Auch für Projekte die nicht von uns erstellt wurden. Viele Unternehmen lassen Sie mit dem fertigen Projekt hilflos zurück und bieten keine angemessene Wartung an. Das kann zu einem großen Problem werden, sobald Sie wichtige Aktualisierungen oder Änderungen an Ihrem Projekt vornehmen müssen.

Da wir schon viele Projekte von anderen Unternehmen übernommen haben, die ihre Kunden mit unzähligen Problemen alleine lassen, haben wir ein umfangreiches Know-how um Ihnen rasch zu helfen. Das gilt besonders für Wordpress Projekte. Wir kennen die häufigsten Probleme, wie schlechte Sicherheit und fehlenden Anti-Spam und helfen Ihnen so schnell wie möglich. Wenn Sie zusätzliche Probleme mit Ihrem Hosting-Provider haben, migrieren wir Ihre Produkte gerne auf unser eigenes Webhosting.

Umfangreicher Support

Wir bieten umfangreichen Support, auch bei Domain-, Hosting- oder DNS-Problemen

Unser Support ist immer für Sie da. Unabhängig davon ob es sich um ein von uns entwickeltes Produkt oder um Projekte handelt die von früheren Dienstleistern übernommen wurden. Wir können Ihnen bei Website-, Hosting-, Domain- oder Webdesign-Problemen helfen. Unser Expertenteam berät Sie auch gerne bei schwierigen Produktentscheidungen oder technischen Fragen. Wir nehmen Support und Softwarequalität sehr ernst und haben einen engagierten QA-Experten, der Ihr bestehendes Projekt auf Schwachstellen prüfen kann.

Für den Produktsupport nutzen wir die praktische Freshdesk Plattform. So können Sie uns über viele Kanäle erreichen, während die Gespräche übersichtlich bleiben. Egal ob per Mail, Social Media oder Slack. Wir sind für Sie da. Zusätzlich können Sie uns per Telefon oder Videokonferenz erreichen. Das macht den Produktsupport persönlich und effizient. Sie können direkt mit unserem Entwickler, Designer oder Qualitätssicherungsexperten sprechen, um weitere Informationen zu erhalten, Probleme zu lösen oder Hilfe bei Produktentscheidungen zu bekommen.